Flugverspätung ab Košice: Anspruch auf 250–600 Euro

Der Sommer ist die verkehrsreichste Zeit des Jahres am Flughafen Košice – und volle Flugzeuge bringen unweigerlich Verspätungen mit sich. Die gute Nachricht: Passagiere ab Košice sind durch die EU-Verordnung 261/2004 geschützt, die bei längeren Verspätungen, Annullierungen oder Nichtbeförderung Anspruch auf Betreuungsleistungen und eine Entschädigung von 250 bis 600 Euro gewährt. In diesem Ratgeber erfahren Sie, wann der Anspruch entsteht, wie Sie direkt am Flughafen vorgehen und worauf Sie achten sollten.

Wann die EU-Verordnung 261/2004 für Ihren Flug gilt

Die Verordnung gilt für alle Flüge, die von einem Flughafen in der Europäischen Union starten – also auch für jeden Abflug ab Košice – unabhängig davon, ob Sie mit einer europäischen oder außereuropäischen Fluggesellschaft reisen. Bei Flügen in die EU aus einem Drittland (etwa bei der Rückkehr aus der Türkei oder Ägypten) gilt sie, wenn der Flug von einer Airline mit Sitz in der EU durchgeführt wird. Sie umfasst Linienflüge ebenso wie Charterflüge im Rahmen von Pauschalreisen.

Wie viel Geld Sie bei einer Verspätung verlangen können

Eine finanzielle Entschädigung steht Passagieren zu, die ihr Ziel mit drei oder mehr Stunden Verspätung erreichen. Die Höhe hängt von der Länge der Strecke ab:

250 Euro bei Flügen bis 1.500 km (zum Beispiel Košice – Prag),
400 Euro bei Flügen innerhalb der EU über 1.500 km und bei sonstigen Flügen zwischen 1.500 und 3.500 km (zum Beispiel Košice – London),
600 Euro bei Flügen außerhalb der EU über 3.500 km.

Verzögert sich der Abflug um mehr als fünf Stunden, können Sie von der Reise ganz zurücktreten und die Erstattung des Ticketpreises verlangen. Ein wichtiges Detail: Für die Entschädigung zählt die Verspätung bei der Ankunft am Ziel, nicht beim Abflug.

Essen, Getränke und Hotel: Betreuung während der Wartezeit

Der Anspruch auf Betreuung entsteht früher als der Anspruch auf Geld. Die Airline muss Ihnen kostenlos Erfrischungen und Getränke entsprechend der Wartezeit sowie zwei Telefonate oder E-Mails anbieten – und zwar bereits ab zwei Stunden Verspätung (Flüge bis 1.500 km), drei Stunden (EU-Flüge über 1.500 km und sonstige Flüge bis 3.500 km) oder vier Stunden (längere Flüge). Wird der Abflug auf den nächsten Tag verschoben, stehen Ihnen ein Hotel sowie der Transfer dorthin und zurück zu. Bietet die Airline keine Betreuung an, heben Sie die Belege auf – angemessene Kosten können Sie nachträglich geltend machen.

Wann Sie keine Entschädigung erhalten

Die Airline muss nicht zahlen, wenn die Verspätung durch außergewöhnliche Umstände verursacht wurde, die sich auch mit allen zumutbaren Maßnahmen nicht vermeiden ließen – extremes Wetter, Streiks der Flugsicherung, Sperrungen des Luftraums oder Sicherheitsrisiken. Ein gewöhnlicher technischer Defekt ist nach der Rechtsprechung des Europäischen Gerichtshofs in der Regel kein außergewöhnlicher Umstand. Und wichtig: Der Anspruch auf Betreuung (Erfrischungen, gegebenenfalls Hotel) besteht immer, auch bei außergewöhnlichen Umständen.

Annullierter Flug und Nichtbeförderung

Bei einer Annullierung haben Sie die Wahl zwischen der Erstattung des Ticketpreises und einer Umbuchung auf die nächstmögliche Verbindung. Die Entschädigung von 250 bis 600 Euro steht Ihnen auch hier zu, sofern die Airline Sie nicht mindestens 14 Tage vor Abflug informiert oder eine Ersatzverbindung zu einer ähnlichen Zeit angeboten hat. Bei Nichtbeförderung wegen Überbuchung entsteht der Entschädigungsanspruch sofort.

Umsteigeverbindungen: Die Verspätung zählt am Endziel

Viele Passagiere aus Košice reisen mit Umstieg über Wien, Warschau oder London. Liegt die gesamte Strecke auf einer einzigen Buchung, wird die Verspätung am Endziel der Reise beurteilt. Auch wenn der erste Flug ab Košice nur eine Stunde Verspätung hat, Sie aber wegen des verpassten Anschlusses mehr als drei Stunden zu spät ankommen, haben Sie Anspruch auf Entschädigung – berechnet nach der Gesamtdistanz der gesamten Reise. Bei zwei getrennten Buchungen wird dagegen jeder Flug einzeln beurteilt und Sie tragen das Risiko des verpassten Anschlusses selbst. Es lohnt sich daher, Umsteigeverbindungen in einer Buchung zu kaufen.

Noch ein praktischer Tipp: Die Reklamation können Sie selbst und kostenlos einreichen. Spezialisierte Entschädigungsportale können das Verfahren beschleunigen, berechnen aber eine Provision auf die zugesprochene Summe. Das Online-Formular der Airline, eine Kopie der Bordkarte und eine kurze Schilderung des Vorfalls genügen meist.

So gehen Sie am Flughafen Košice vor

Prüfen Sie zunächst den aktuellen Status Ihres Fluges in unserer Übersicht der Ankünfte und Abflüge. Bewahren Sie Ihre Bordkarte und alle Unterlagen auf und verlangen Sie von der Airline eine schriftliche Bestätigung über den Grund der Verspätung. Reichen Sie die Reklamation direkt bei der Airline ein – sowohl Ryanair als auch Wizz Air bieten dafür Online-Formulare an. Lehnt die Airline ab oder antwortet nicht, wenden Sie sich an die Slowakische Handelsinspektion (SOI), die in der Slowakei über die Einhaltung der Verordnung wacht. Aktuelle Verbindungen ab Košice finden Sie in unserem Flugplan, eine Übersicht der angeflogenen Städte unter Reiseziele und günstige Angebote in der Rubrik Aktionstickets.

Reisetipp

Günstige Flüge ab Košice

Ausgewählte Verbindungen ab dem Flughafen Košice. Preise sind Richtwerte und ändern sich je nach Verfügbarkeit.